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よくあるご質問
MOQ、サンプル、印刷データ、納期、配送、支払いについて担当者が確認して回答します。
発注前によく確認される項目
サイトに価格が表示されない商品は、どのように購入しますか？
オーダーメイド品は寸法、材質、印刷、加工、数量、仕向地で価格が変わるため、条件確認後に正式見積もりをご案内します。
サンプルは無料ですか？
無料サンプルは提供していません。既製サンプル、材質見本、印刷サンプル、オーダーメイド試作の費用と送料を確認してご案内します。
MOQより少ない数量でも相談できますか？
相談可能です。ただし製造方法や材料ロットにより対応できない場合があるため、用途と希望数量から代替仕様も含めて確認します。
日本語で連絡できますか？
日本語のフォームとメールで受け付けます。仕様上の重要事項は図面、数値、画像、サンプルを併用して確認します。
デザインデータは何を用意すればよいですか？
AI、PDFなどの印刷データがある場合は送付してください。データがない場合は、ロゴ、文字、色、参考画像と希望レイアウトをお知らせください。
量産の納期はどのくらいですか？
商品、加工、数量により異なります。サンプル承認後の生産期間と、航空便または海上便の輸送期間を分けて見積もります。
支払い方法は何がありますか？
案件と利用地域に応じて銀行振込、カード、PayPal等の可否を確認します。利用通貨、手数料、定金と残金の条件は正式見積書を優先します。
不良や誤納品があった場合はどうしますか？
到着後7日以内に注文番号、数量、外装と商品の写真を送付してください。確認後、再製造、補填、返金等の対応方法をご案内します。